Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 28/09/2026.

Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre

Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de GlamTimesup.net para el acceso a archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas. Cubre suscripciones digitales, compras únicas de contenido archivado y paquetes de historias premium disponibles para usuarios en Uruguay. No se aplica a servicios fuera de la plataforma digital ni a productos físicos.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según la legislación vigente en Uruguay. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente durante el proceso de compra. Cualquier variación en impuestos será comunicada antes de confirmar la transacción.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, así como transferencias bancarias locales. Cada pago es autorizado mediante sistemas de verificación estándar. La seguridad se gestiona a través de pasarelas certificadas que cumplen con normas de protección de datos financieras aplicables en el país. GlamTimesup.net no almacena datos de tarjetas.

Confirmación de pedido y formación del contrato

Al completar el pago se genera una confirmación automática por pantalla. El contrato se forma cuando recibimos la autorización del pago y enviamos el acceso al contenido. Hasta ese momento el usuario puede cancelar sin costo.

Derechos de cancelación y plazos aplicables

Los usuarios en Uruguay disponen de un plazo de 5 días hábiles para cancelar compras de contenido digital según la Ley de Defensa del Consumidor. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde la cuenta, sin penalización por periodos no utilizados.

Idoneidad para reembolso, exclusiones y artículos no reembolsables

Los reembolsos proceden cuando el contenido no está disponible por fallos técnicos atribuibles a GlamTimesup.net. Quedan excluidos los accesos ya consumidos, promociones especiales y contenido descargado. Las suscripciones activas no generan reembolso proporcional una vez iniciado el periodo.

Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso

El usuario debe acceder a su cuenta, seleccionar la transacción y completar el formulario de solicitud con número de orden, fecha y motivo. Se requiere adjuntar comprobante de pago. Las solicitudes se tramitan exclusivamente a través del formulario de contacto disponible en el sitio.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión

El equipo revisa cada solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se notifica la decisión mediante el sistema de mensajes de la cuenta. En caso de rechazo se explica el motivo con referencia a esta política.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en un plazo de 5 a 15 días hábiles según el banco emisor. No se ofrecen reembolsos en efectivo ni a cuentas distintas.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios y ofertas promocionales

El contenido digital se considera entregado al momento de la activación de acceso. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las promociones tienen condiciones específicas indicadas en la oferta y no son reembolsables una vez canjeadas.

Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude

Los pagos fallidos se reintentan hasta tres veces. Cargos duplicados detectados generan reembolso automático. Cualquier sospecha de fraude puede suspender el acceso y derivar la investigación a las autoridades competentes sin perjuicio de las acciones legales.

Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir

Esta política respeta los derechos inalienables establecidos en la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ninguna cláusula limita el derecho a reclamo ante autoridades como la Dirección General de Comercio o el Poder Judicial.

Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización

Las consultas sobre esta política se canalizan mediante el formulario de contacto del sitio. GlamTimesup.net puede modificar la política con aviso previo de 30 días publicado en el sitio. La versión vigente es la que aparece con la fecha indicada al inicio. José Enrique Rodó 1751, Montevideo, Uruguay